1. 情報環境（PC）関連のサポート
2. 学生向けサポート
3. 教員向けサポート
4. 職員向けサポート
5. お問合せについて

情報環境（PC）関連のサポート

　PCやAV機器等を導入した情報処理関連教室を整備する事により充実した学習環境の提供を行うと共に、これらの教室に於いて各種機器に関する取扱説明や操作指導等のサポートを実施しています。

• 情報処理関連施設の利用に関するサポート・指導（教員・学生向け）
• 個人利用PC（研究室設置PCを含む）の利用等に関するヘルプデスク（教員・学生向け）
• 情報処理自習室の利用日程に関する案内（学生向け）
• 情報処理自習室設置PCの利用指導（学生向け）
• LMS（manaba）の利用サポート・指導（教員・学生向け）※主担当は教育支援グループとなります。

学生向けサポート（ 凡例：①学内専用ページ　②要manaba認証 ）

• 情報処理自習室の利用時間・日程に関する案内、サポート　（情報処理自習室：①）
• 情報処理自習室、パソコンコーナーの利用に関する事　（情報処理自習室・パソコンコーナー）
• 施設利用上の指導、問合せ対応
• PC利用に関する指導、問合せ、及び不具合対応
• 周辺機器利用に関する指導、問合せ、及び不具合対応
• 学内システム利用(大妻Googleアカウント認証含む)に関する問合せ対応　（学内システム利用アカウントなどについて）
• 個人で利用するPC、タブレット、スマートフォン等に関する事
• 大妻Webメール関する問合せ対応　（大妻Webメールについて）
• Microsoft365の利用、設定に関する問合せ対応　（Microsoft365利用について）
• KOTAKA-WiFiへの接続に関する問合せ対応　（KOTAKA-WiFiについて）
• GoogleWorkSpaceにログイン出来ない際の対応　（大妻Googleアカウントにログインする際の注意事項）
• 大学院生室のPCに関する問合せ、及び不具合対応
• manaba利用に関する指導、サポート　（manaba 学生用 基本機能マニュアル：②）
　※ 主担当は教育支援グループとなります

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教員向けサポート（ 凡例：①学内専用ページ　②要manaba認証　③要学内システム認証 ）

• 情報処理教室設備の維持・運用に関する事　（情報処理・CALL教室 一覧）
• 利用に関する取扱い説明、マニュアル整備、掲示物の管理
• 日常点検・メンテナンス、消耗品管理
• 講演会、研修、セミナー等での利用時のPC起動・ログイン等
• PC、周辺機器、AV機器に関する問合せ、及び不具合対応
• ネットワークに関する問合せ、及び不具合対応
• アカウント、ネットワークフォルダに関する事
• 情報処理教室等利用アカウントの発行、管理　（情報処理教室等利用申請書：①，③）
• ホームフォルダ・Publicフォルダ等の管理、及び不具合対応　（ファイルの保存について）
• 個人研究室に関する事
• PC、周辺機器に関する問合せ、及びサポート
• 無線LANアクセスポイント設置サポート、及び不具合対応　（個人研究室用無線LANアクセスポイント利用ガイド：①）
• Microsoft製品（Windows OS，Office）、Adobe系ソフトウェアに関する申請、設定サポート
  （Microsoft関連申請書：①，③，Adobe Creative Cloud 利用申請書：①，③）
• Microsoft365の利用、設定に関する問合せ対応　（Microsoft365の利用について(教職員用))
• アクティブラーニング端末、可搬型無線LANの貸出し管理、及び日常点検・メンテナンス
• manaba利用に関するサポート（主担当は教育支援グループとなります）　（manaba 教員用 基本機能マニュアル：②）
• オープンキャンパス、講演会、研修、セミナー等での情報処理教室利用に関するサポート
• GoogleWorkSpaceにログイン出来ない際の対応　（大妻Googleアカウントにログインする際の注意事項）



メールでの問合せこちらから

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職員向けサポート

• オープンキャンパス、講演会、研修、セミナー等での情報処理教室利用に関するサポート

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お問合せについて

• メディア教育開発グループPCチーム
• 場所：千代田キャンパス本館E棟3F　E366室
• 内線：8303